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Cette question a été résolue

Carte voyageur: code non reçu

Bonjour

Suite à mon inscription au programme de fidélité "Voyageur" le 5 mai (confirmé par email), je n'ai toujours pas reçu de code par email, ni de carte par courrier.

De plus, ayant la carte weekend, si j'essaie de m'inscrire de nouveau au programme voyageur en saisissant mon numéro d'abonné, celui-ci n'est pas reconnu.

Merci d'avance pour votre aide.

Jef
Jef

Jean-François,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? Et renseignez une adresse mail différente.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

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Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jef,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Jef
Jef

Merci, je vous ai répondu par mail, je reste en attente de votre retour

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