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Cette question a été résolue

Réception du numéro de fidélité

Bonjour,

Je me suis inscrite au programme de fidélité SNCF il y a 10 jours et je n'ai pas encore reçu mon numéro de fidélité, est ce normal?

Noémie Ranger
Noémie Ranger
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Noémie,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? Et renseignez une adresse mail différente.

Cordialement.

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Autres réponses

Noémie Ranger
Noémie Ranger

Merci pour votre rapide réponse. Cependant, j'ai déjà une carte jeune SNCF. Est ce que ça ne va pas poser de problème pour mes réservations de ne pas l'indiquer quand je m'inscrit au programme de fidélité?

Cordialement,

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Noémie,

Je vous rassure, cela ne posera aucun problème lors de vos prochaines réservations.

Bien à vous,

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