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Cette question a été résolue

Erreur prénom carte fidélité voyageur et carte voyageur bloqué

Bonjour,

Je viens de réserver deux billets pour Rosporden le vendredi, un pour moi, un pour mon amie. M'étant inscrite au programme de fidélité, mon billet est logiquement sur ma carte de fidélité. Cependant, je viens de relire le mail de confirmation où il y a erreur sur mon prénom "Patricja" au lieu de Patrycja (j'ai le même problème sur ma Carte Jeune, on m'a dit que ce n'était pas très grave ...) et je suis qualifiée de "Monsieur" alors que je n'en suis pas un :) C'est peut être une mauvaise manipulation de ma part, j'ai donc voulu de changer cela dans mon compte fidélité en remplissant un formulaire comme conseillé dans une des questions / réponses mais mon compte fidélité est bloqué avec la mention "PAGE INCONNUE
Vous tentez d'accéder à une page qui n'existe pas.". Pouvez-vous y remédier ? Et est-ce que c'est grave pour mon voyage ?

Merci.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrycja,

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Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Très bien,

Je vous souhaite une très bonne journée.

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