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Remboursement billets payés avec des CV

Bonjour,
j'ai acheté 4 aller / retour Paris Trouville/Deauville avec des Chèques Vacances (départ le 25 mai et retour le 28 mai 2017).
Suite à un contre temps, seuls deux personnes pourront partir et je souhaite donc me faire rembourser deux aller retour.
Comment dois je procéder sachant que tous les billets sont sur le même dossier ?
merci de votre réponse.
Cordialement.
Catherine

CATHERINE ROUGEAU
CATHERINE ROUGEAU

Bonjour Catherine,

Afin d'effectuer la demande de remboursement des deux billets Aller / Retour réglés en Chèques Vacances, il convient d'en demander l'annulation en gares ou boutiques SNCF.

Vous pouvez ensuite nous transmettre votre demande par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Le montant réglé en Chèques Vacances vous est remboursé en Bons Voyages papiers envoyés par courrier, le reliquat est remboursé par virement bancaire si vous avez fourni un RIB ou un RIP.

Cordialement,

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