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Question en attente de réponse

objets trouvés marseille st charles

Bonjour,
je suis militaire et voyage donc très fréquemment avec la SNCF.
Sur le trajet Lyon part dieu/miramas le 22 mai 2017 pour rentrer chez moi, j'ai oublié mes clés de voiture sur mon siège. Après m'en être rendu compte une fois descendu du train, je me suis dirigé vers un agent de la gare sncf de miramas qui m'a indiqué les objets trouvés à marseille st charles (terminus du train). Ne pouvant donc pas rentrer chez moi, j'ai repris un train pour marseille st charles. Arrivé au objets trouvés, la personne me réclame 10 euros pour me rendre un bien qui m'appartient pourtant et récupéré par le contrôleur une heure plus tôt, que j'ai moi même averti. Je trouve cela tout simplement inadmissible et scandaleux !

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous propose de nous adresser votre réclamation par courrier à l'adresse suivante :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Cordialement,

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