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Cette question a été résolue

Remboursement carte jeune carte bancaire périmée, je suis en Italie

Bonjour,

Je suis actuellement en Italie et ait acheté un billet carte jeune Milan-Paris pour rentrer en France pour début juin. Comme ma carte jeune était périmée j'ai voulu la renouveler, malheureusement juste après avoir payé je me suis rappelé que ma carte bancaire expirait fin mai et je ne peux pas aller récupérer ma carte jeune à Milan d'ici là. J'aimerais savoir si il existe une solution à mon problème.

D'avance merci.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean,

Je vous communique votre numéro de carte jeune par mail immédiatement.

Vous pouvez bénéficier du service de dématérialisation de votre carte jeune.
Pour cela,vous avez deux possibilités :

1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte Jeune" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".

Cordialement,

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