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Cette question a été résolue

pas de sms de confirmation de voyage non reçu

Bonjour,

je n'ai pas reçu confirmation de mon trajet prévu demain, alors que j'ai bien reçu celui de mon trajet "aller" (même dossier). Or aucun mouvement de grève n'est prévu.
Merci

Clémence DANJOU
Clémence DANJOU
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémence,

Après vérifications de votre dossier voyage votre mail était pourtant bien renseigné. Aviez-vous vérifié dans vos spams.
Avez-vous pu prendre votre train ?

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémence,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Clémence DANJOU
Clémence DANJOU

Bonjour, il s'agissait du dossier SOTEKP. Merci pour vos lumières. C'est dommage car c'est le jour où j'avais une réunion très importante, ça ne m'était jamais arrivé auparavant depuis que je prends le train régulièrement depuis 6 mois. Je ne sais pas si c'est arrivé aux autres voyageurs de ce train. Sur internet, il était bien maintenu avec un retard annoncé de 10mn "motif en cours d'identification.

cordialement, Clémence

Clémence DANJOU
Clémence DANJOU

bonjour Nicolas,
je n'ai pas de spam pour les sms, et j'ai bien reçu confirmation la veille pour le voyage suivant le 24/05.
Du coup j'ai vérifié sur Internet que le voyage du 22/05 était maintenu, et pour connaître ma place. J'ai pu prendre mon train qui était bien là, arrivé à Paris avec un peu moins de 10mn de retard (10mn annoncées sur Internet).

Cordialement,

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