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Retard Aix Paris

Bonjour, vendredi soir, le 19 mai 2017, j'ai pris le train TTFQQZ allant de Aix à Paris qui a eu un retard de 77 minutes. J'avais une correspondance pour Nancy que j'ai raté du coup, et c'était la dernière de la journée. La sncf m'a proposé un hotel, mais cela ne me convenait pas du tout parce que je devais être à Saint-Dié-des-Vosges le lendemain à 7h50. Mon père a du m'emmener en voiture et revenir ensuite à Paris. J'aimerais du coup me faire rembourser les frais d'essence et de péage, ainsi qu'une compensation pour le temps que vous avez pris à mon père. J'ai toutes les preuves dont vous aurez besoin. A qui dois-je m'adresser?

Edouard Leprince-Ringuet
Edouard Leprince-Ringuet

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Bonsoir Edouard,

Je vous invite à effectuer une réclamation par formulaire ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Veuillez préciser dans la zone de commentaire : le motif de la réclamation, N° de train et date de voyage.

Vous pouvez aussi effectuer votre réclamation par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Bien cordialement,

Edouard Leprince-Ringuet
Edouard Leprince-Ringuet

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