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Impossible de dematerialiser carte jeune via mobile

Bonjour, Je cherche à dematerialiser ma carte jeune sur ma carte de fidélité voyageur. J'ai téléchargé l'application SNCF sur Apple, suivi le menu "plus" puis cliqué sur cartes et programme voyageur' entré mes numéros de carte de fidélité mais il m'est impossible d'aller plus loin et dematerialiser ma carte jeune sur celle de fidélité. Comment faire ? Merci de m'indiquer la démarche à suivre. (J'ai cherché sur bcp de forums sans trouver de réponse).

Bonjour Axelle,

Après vérification, j'ai constaté que vous aviez deux comptes. j'ai effectué l'opération de rattachement, dans 48 heures vous pourrez dématérialiser votre carte jeune sur l'application SNCF par ce lien : https://moncompte.sncf.com/non-logue/actualites/nsd.

Cordialement.

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