Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Changement de mot de passe

Je ne parviens pas à changer le mot de passe pour accéder à mon compte fidélité voyageur. Je souhaite par ailleurs changer mon adresse internet. À chaque fois il y a un message d'erreur, ça fait 3 semaines que j'essaie.

Izard Sophie
Izard Sophie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie et merci pour ces éléments.

J'ai modifié votre adresse mail dans votre compte.
Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe(entre 8 et 10 caractères alphanumériques) en cliquant sur ce lien: https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page