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Comment retirer ma carte jeune acheté sur internet?

J'ai acheté une carte jeune sur internet et je n'ai pas eu de consigne pour la retirer. Dois je la retirer à une borne? Le soucis est que je réside à Munich et qu'il n'y a pas de borne SNCF. J'ai effectué la réservation avec ma carte bleue, ma mère peut elle récupérer ma carte jeune avec une photocopie de ma carte bleu?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Perrine,

Si vous ne pouvez pas retirer votre Carte Jeune, vous avez la possibilité de la dématérialiser.
Pour dématérialiser votre carte Jeune, il faut être titulaire d'une carte Voyageur.
Par conséquent, je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail. Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Bonne soirée.

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Autres réponses

Bonjour,
le mode de retrait de la carte est indiqué lors de la confirmation d'achat.
Si vous avez choisi le retrait en borne, celui ci peut être effectué sur une borne SNCF en France ou au Luxembourg en présentant au lecteur la carte ayant servi au paiement et en saisissant le code.
Cordialement.

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