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suis je obligé d'aller retirer ma carte weekend en borne?

Bonjour, je viens de renouveler ma carte weekend, suis-je obligé d'aller la retirer en borne à la gare ou y a t'il un moyen pour que je puisse la dématérialiser directement sur ma carte voyageur?

EDOUARD VIGNAUD
EDOUARD VIGNAUD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Edouard,

Si vous ne pouvez pas retirer votre Carte Week-end en gare avec la carte bancaire ayant servi au paiement et la référence de dossier en 6 lettres, vous avez la possibilité de la dématérialiser.

Pour dématérialiser votre carte, il faut être titulaire d'une carte Voyageur.

Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous avez deux possibilités :
1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com/. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Votre carte Week-end" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte Week-end" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Week-end".
Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Une fois la dématérialisation de votre Week-end finalisée, vous pourrez voyager sans votre carte Week-end pour l’ensemble de vos voyages en e-billet sur TGV, Intercités et TER en correspondance avec TGV/Intercités. L’unique support à présenter lors de l’embarquement et du contrôle sera donc votre carte de Fidélité, accessible également sur votre mobile via l’application SNCF.

Cordialement,

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