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Question en attente de réponse

saisine du médiateur sncf mobilités par lettre suivie

Bonjour,
J'ai saisi le médiateur sncf mobilités à Tourcoing par lettre suivie distribuée le 18 avril 2017 étant précisé que le recours était fait par l'UFC Que Choisir dans l'intérêt d'un de ses adhérents, pour contester un procès verbal après réponse négative du pôle d'appui juridique. Ni l'UFC Que Choisir ni le voyageur n'ont reçu d'accusé de réception les informant de l'ouverture d'un dossier chez le médiateur. Est-ce normal, ou une LRAR est-elle exigée pour la saisine du médiateur?

monique hugo
monique hugo

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