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retard tgv Nimes Paris

Bonjour
mon train nimes Paris vendredi 12 mai est arrivé avec 40 min de retard du fait d'un pb de signalisation. (ref RNCNHM au nom de Léon) mais ma demande de remboursement est rejetée quand j'essaie de la faire par internet

joel LEON
joel LEON

Bonjour Joël,

Votre demande par internet est rejetée, car il est indiqué qu'il n'y a aucun retard sur votre trajet. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer une demande G30 par voie postale en remplissant le formulaire disponible sur le lien suivant : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3....

Cordialement,

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Autres réponses

joel LEON
joel LEON

Bonsoir,
il y avait 40 min pour défaut de signalisation et je suis étonné de ce fait du motif de refus

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