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Cette question a été résolue

Suite réponse favorable médiateur/2

Bonjour,
J'ai reçu l'avis favorable du médiateur le 15 février et sans réponse de ma part sous 14j il est écrit que la sncf m'enverrait un bon d'achat de 32.5€ mais je n'ai toujours rien reçu.
La référence de mon dossier est le DV-10447847.
J'ai écrit sur ce site le 2mai, qq à relancé le service client le 4mai et m'a dit qu'on allé me recontacter dans les meilleurs délais...
Pouvez vous me dire combien de temps encore dois-je patienter ?
Je vous remercie.
Camille Scaglione

Camille S
Camille S
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Après vérification, votre dossier a bien été pris en compte et traité le 17/05/2017.
Vous allez donc recevoir dans quelques jours le bon à l'adresse indiquée lors de la demande.

Cordialement,

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