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Cette question a été résolue

Demander le remboursement

Bonjour,

J'ai payé deux fois pour le même ticket. Donc, je voudrais demander remboursement pour un des tickets. Mon dossier est TJJVHM. Votre collègue m'a dit de vous envoyer l'image de mes tickets, mais je ne sais pas comment vous envoyer.

J'ai payé 62 euro pour un ticket, et 13 euro pour l'autre en 14/05.

Comme e-mail plus, si la réponse relativement lent, s'il vous plaît pardonnez-moi.

Merci bp.

REN DAN
REN DAN
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous avez la possibilité d'adresser votre réclamation par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP, ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Vous pouvez aussi effectuer votre réclamation en ligne par formulaire ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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