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Abonnement + complément billet cartonné

Bonjour, un billet cartonné m'a été vendu par un commercial SNCF au guichet en complément d'un abonnement car exceptionnellement mon fils allait une gare plus loin. Mon fils a été controllé durant le voyage et a recu une ammende de 70 Euros alors qu'on s'est contenté de suivre le conseil de vente du commercial SNCF... Merci la SNCF !!

christophe peycellier
christophe peycellier
michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour une réclamation :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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Autres réponses

christophe peycellier
christophe peycellier

Merci Michael.
Je vais bien sur procéder à une réclamation auprès de la SNCF, mais je reste très mécontent du service SNCF, puisque j'étais allé volontairement a une gare un peu plus éloignée de mon domicile afin de trouver un guichetier (c'était un dimanche) afin d'être sur d'acheter le bon billet, et je me retrouve avec une amende qui l'on me réclame de payer dans les 2 mois ... et mon fils a également subi quelques remarques sarcastiques de la part du controller ...
Bonne journée
Christophe.

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