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Modification tribu

Bonjour,
Un pack tribu a été acheté pour 4 élèves et un accompagnateur or l'accompagnateur change : je souhaiterais éviter des problèmes devant les élèves au moment du contrôle et changer M. F. (senior) en Mme D. sur le billet mais on m'a dit au guichet que ce n'était pas possible.

2e question, il se peut qu'une sixième personne se joigne à nous, peut-elle compléter la tribu ?

Merci d'avance pour votre réponse.

CD

Catherine Deville
Catherine Deville
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Les billets réservés avec le tarif "pack tribu" sont non échangeables non remboursables. S'il s'agit de e-billet, il est impossible d'effectuer la modification du nom de l'un des passagers, il faut donc acheter un nouveau billet. S'il s'agit de billets Iata (billet papier), le nom indiqué sur le titre importe peu.

Quant à rajouter une personne pour ce voyage, vous devez acheter un nouveau billet au tarif du jour, et demander s'il reste de la place à côté du premier groupe.

Cordialement,

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