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Question en attente de réponse

Compensation G30 - code réduction

Bonjour,

J'ai effectué un trajet A/R les 24 et 26 mars 2017 entre Marseille et Lyon. Le train Marseille-Lyon N° 5385 a eu un retard à l'arrivée de 49 minutes. Les réservations concernées sont TSSSMP et TSSTSE. A ce jour je n'ai reçu aucun code de réduction en compensation. Merci par avance de bien vouloir me les communiquer.
Cordialement

Grégory Maurin
Grégory Maurin

Réponses

Bonjour Grégory,

Je vous remercie pour ces informations. J'ai bien pris connaissance de vos réclamations G30, enregistrées sous les références n° 11535228 et n° 11535515.

Des Bons d'Achat Digitaux, dans le cadre de la G30, vous ont été transmis le 01/04/2017, via votre boîte mail.

Je vous recontacte immédiatement par mail pour des informations complémentaires.

Cordialement,

Bonsoir,

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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