Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Billet annuel conditions

Bonjour
J'ai acheté des billets de train aller retour itinéraire Massy saint Gilles croix de vie. Départ le 15/07 retour le 29/07. J'ai payé 126 euros.
En réservant les mêmes trains, mêmes horaires mêmes jours le'total s'élève à 132euros.
J'ai demandé à bénéficier des 25% de réduction du billet annuel. 126 euros ne correspond pas à 25% de 132.
Quelle sont les conditions exactes du billet annuel? Pourquoi ai je payé cette somme?

Merci pour votrE réponse

Amandine Lozachmeur
Amandine Lozachmeur

Réponses

Bonjour,

La réduction de 25% du billet annuel est calculée sur le plein tarif que vous retrouvez appliqué aux réservations pour des dates très proches sur votre itinéraire.

Le tarif de 132 euros en juillet est un tarif Loisirs réduit dont les conditions ne sont pas équivalentes à celles du billet annuel.

Cordialement.

Bonjour Amandine,

Le congé annuel permet de bénéficier d'une réduction de:

  • 25% garantis sur le plein tarif en 2nde classe
  • jusqu'à 50% sur le plein tarif en 2nde classe :
  • si au moins la moitié du voyage est réglé par chèques vacances,
  • selon disponibilité car ces places sont limitées,
  • si le départ a lieu en période bleue (pour un TER).

Le prix dépend des horaires et des dates choisis (périodes de pointe en vacances scolaires).

Cordialement,

Amandine Lozachmeur
Amandine Lozachmeur

Bonjour

merci pour vos réponses, je comprends mieux maintenant.

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