Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Impossible de déposer réclamation en ligne

Je tiens a vous signaler que votre service après vente est honteux, il est absolument impossible d'envoyer une reclamation sur votre site voyages sncf (Une erreur est survenue lors de l'appel au RCU), et ceci est le cas avec plusieurs billets. Aucune réclamation n'est possible non plus en guichet et mes demandes par courriers sont restées lettre mortes... comment fait-on pour vous contacter dans ce cas?
Merci d'avance

Marion Regin
Marion Regin

Réponses

Bonjour Marion,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Patrick Defontaine
Patrick Defontaine

J'ai exactement le même problème ! On se demande si tout est fait pour nous décourager... Merci à l'admissistrateur SNCF de bien vouloir me contacter aussi en MP. Mr Defontaine

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