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Cette question a été résolue

Problème Une erreur est survenue lors de l'appel rcu

Bonjour,
Suite à un retard de 72 minutes j'essaie d'obtenir une compensation G30. J'obtiens une erreur lors de l'étape 6/8 "Problème Une erreur est survenue lors de l'appel au RCU".
Que faire ?
Merci Par avance;

ISMAIL RTEL BENNANI
ISMAIL RTEL BENNANI

Bonjour Ismail,

Suite à un dysfonctionnement de notre base de donnée, les demandes de compensations G30 n'ont pu fonctionner le 15/05/2017.

Cette anomalie étant résolue, je vous invite à effectuer votre réclamation G30 dès que vous le souhaitez.

Cordialement,

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Autres réponses

Patrick Defontaine
Patrick Defontaine

Bonjour, J'ai exactement le même problème. J'ai essayé toutes les combinaisons possible au cas ou il y aurait un mauvais caractère qui ne passerait pas mais en vain. Peut être le bug du weekend... C'est rageant car je ne trouve même pas un numéro pour les appeler...

Bonjour Patrick,

Suite à un dysfonctionnement de notre base de donnée, les demandes de compensations G30 n'ont pu fonctionner le 15/05/2017.

Cette anomalie étant résolue, je vous invite à effectuer votre réclamation G30 dès que vous le souhaitez.

Cordialement,

Bonsoir,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier en 6 lettres ? Merci

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Cordialement,

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