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Question en attente de réponse

Remboursement pour cause double retrait

Bonjour,

J'ai effectué un achat pour un aller-retour Montpellier- Paris gare de Lyon et Marne la vallée-Montpellier, suite à un bugg du site après paiement et sans mail de confirmation j'ai dû re-commander un autre aller-retour.
Je me retrouve donc débiter deux fois, une fois par aller-retour avec en plus à chaque fois l'assurance annulation que j'ai prise. Je souhaite donc être remboursé du premier aller-retour puisqu'il je ne l'utiliserais pas.
Comment faire ?

Cordialement,

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si vous avez réservé sur le site http://www.voyages-sncf.com, contactez 0970 60 99 60 non surtaxé.
Cordialement.

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