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connection compte

Bonjour, j'ai créé un compte sncf et imprimé mon e-billet et quand je veux me connecter sur mon compte mon mot de passe n'est pas reconnu. J'ai bien reçu mon e-billet sur ma boite mail donc cela ne vient pas de l'adresse et si je veux recréé un compte c'est impossible. Que dois-je faire ? Cordialement

Sophie Carrey
Sophie Carrey
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour, des sites et applications vous permettent de préparer votre voyages, et vous accompagnent pendant ce voyage et pour l'après vente.
Le site du programme Voyageur permet la gestion de votre compte fidélité ; il permet également de dématérialiser votre carte commerciale, votre abonnement ainsi que vos billets.
L'accès à ces sites est sécurisé avec un mot de passe qui peut différer.

Bonne journée,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Avez-vous crée un compte fidélité sur le site http://www.moncompte.sncf.com?

Cordialement,

Sophie Carrey
Sophie Carrey

Tout d'abord merci pour votre réponse, j'ai créé un compte afin de retenir un billet de train. Ce n'est pas le même compte ???? Je prend rarement le train donc la fidélité...... Cordialement

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