Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Compensation financière : retard de + de 2heures. Lien formulaire G30 en ligne ne fonctionne pas.

Bonjour, j'ai voyagé vendredi soir à bord du TGV dans le sens Montpellier-Paris. Un sanglier est venu percuté le TGV : plus de 2h de retard. J'ai essayé de remplir votre formulaire G30 en ligne via différents moteurs de recherche mais cela ne fonctionne pas. Je souhaite le faire impérativement en ligne afin de bénéficier d'un virement bancaire sur mon compte. (ce serait trop long et trop compliqué par courrier). Merci de m'envoyer un lien via Facebook ou par e-mail afin que je puisse faire ma demande de compensation financière. Merci d'avance. Bonne journée à vous.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Pierre,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Surtout ne pas sélectionner G30
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage"puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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