Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Billet prem's : si retard sncf?

Bonjour,

Je viens de voir un billet prem's disponible pour mon trajet Lille- Bordeaux. Cependant une correspondance à paris est prévue (65 min pour faire paris Nord- Paris montparnasse).
Je suis intéressée par ce prix, cependant une question se pose. Si par manque de chance je loupe ma correspondance à cause d'un retard de la SNCF, la SNCF s'engage-t-elle à modifier mon billet pour que je puisse prendre un autre train dans la journée? ou même en cas de problème venant de la SNCF je ne suis ni remboursée ni dépannée?

Cordialement

Manon Delabre
Manon Delabre

Bonjour Manon,

Je vous confirme que si vous achetez votre billet sur le même dossier voyage de Lille à bordeaux via paris, et que votre premier train est en retard vous serez replacé sur un autre train ou remboursé.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page