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Cette question a été résolue

mon dossier est il en cours de traitement ?

ma fille a voyage avec junior et compagnie de nancy a montpellier le 8 avril j ai envoye les billets de train (avec un retard de 35 mn) et ma reclamation par courrier parce que le service g30 internet ne fonctionnait pas je voulais savoir si mon dossier etait en cours de traitement svp et quels sont les delais de remboursement

ref TCNAJT

MERCI Sandrine Lhommé

sandrine lhommé
sandrine lhommé

Bonjour Sandrine,

Après vérification, je constate que votre réclamation n'a pas été réceptionnée.
Cependant à la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaine.

Une réponse vous sera apportée très prochainement, merci de votre patience.

Bien à vous,

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