Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

g30: incident technique ne permet pas de traiter votre demande actuellement

Bonjour
Cela fait 1 mois que j'essaie de faire une demande de remboursement pour deux enfants (ref: TAMAKD junior et compagnie) dans le train Paris-Grenoble du 2 avril 2017 (départ vers 12h) et que le site ne fonctionne pas. Pouvez-vous résoudre ce problème? Sinon bien sûr, le délai sera écoulé et nous ne pourrons recevoir d'indemnisation...
Merci de votre attention.

Virginie Vanneph
Virginie Vanneph

Bonjour Virginie,

Votre réclamation G30 concernant le service Junior & Cie doit être effectuée par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page