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Liberte jeune/ intercites

Bonjour, je possede un pack liberte jeune,le dernier train c'etait un intercites, sans savoir comment faire jai demander au chef de gare comment faire, il ma dit: achete ton billet ter et apres il te suffit de acheter la reservation a bord du train. Moi j'ai acheter le billet et au moment de acheter la reservation j'ai recu une amande pour non confirmidite.. jai expliquer ma situation et j'ai recu une amende de 7€ +le billet ter . Alors que j'ai suvi juste ce que ma dit le chef de gare... je voulais savoir sil y un moyen d'etre rembourse ou faire une reclamation..

Wilson Grilo
Wilson Grilo

Bonjour Wilson
Le pack Liberté Jeunes vous permet d'emprunter un train a reservation obligatoire a condition d'avoir reservé avant de monter dans le train.
A bord du train le montant de la regularisation est de 7€ pour les parcours de moins de 150 kms et 15€ au dela.
Il vous faut donc acheter votre billet avec reservation comprise pour pouvoir emprunter les Intercités/TGV.

Le Service Relation Client peut recevoir votre reclamation en joignant les justificatifs a l'adresse suivante:
SNCFService Relations Clients
62973 ARRAS Cedex 09

Ou en utilisant le formulaire suivant:
http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/reclamation/ficheconta...

Cordialement

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