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Cette question a été résolue

Comment relier mon abonnement fréquence à ma carte voyageur ?

Bonjour,
J'ai un abonnement fréquence depuis le 13/04/2017.
Dans la foulée, j'ai demandé la création d'une carte voyageur via votre service téléphonique, qui n'a pas été en mesure de la relier à mon abonnement fréquence.
A réception de la carte en question, j'ai posé une demande en ce sens sur le site moncompte.sncf.com (Ref11687829) le 27/04/2017.
A ce jour, je n'ai aucun retour. Ma carte est inutilisable, les différentes réservations n'apparaissent pas sur mon compte. Autant dire que la dématérialisation de mon abonnement est impossible à ce jour.
Pour info, il m'est impossible de réaliser cette relation depuis les (trop) nombreux sites SNCF mis à disposition (moncompte.sncf.com, http://www.voyages-sncf.com, et le présent questions.sncf.com).
Pourriez-vous, en vous communiquant mes références fréquence/voyageur, réaliser cette relation ?

Vous remerciant par avance de votre réponse
Cordialement
Alain

merat alain
merat alain

Bonjour Alain,

Je constate que vous avez fait 2 demandes (27/04 et 08/05) de rattachement par e-mail. Votre dossier est en cours de traitement. Dès le rattachement effectué, vous serez contacté.

Je vous invite à patienter.

Bien cordialement,

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