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Problème de nom sur 2eme billet

Bonjour, j'ai deux soucis.
1) J'ai acheté deux billets prem's sur internet pour un voyage Brest-Paris et j'ai choisi un retrait en borne. Jamais il ne m'a été demandé le nom des deux voyageurs. Hors j'ai retiré les billets aujourd'hui et sur le 1er billet, mes nom prénom apparaissent, et sur le deuxième billet, mon nom/deux apparait. Ce sont des billets à composter. Cela posera-t-il problème lors du contrôle à bord ?

2) J'ai posé une option sur deux billets TGV loisir pour un voyage Paris-Brest et je suis allée les payer en gare. Et là, même problème, jamais les noms n'ont été demandés, et mes nom prénom apparaissent sur le 1er billet, et mon nom/deux sur le deuxième. Par contre ici, ce sont des e-billet.

Merci

Karine Lesage
Karine Lesage
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Karine,

Concernant la référence RDRAVW, les billets ne sont pas nominatifs, ils sont donc cessibles. Vous pouvez voyager en toute sérénité, sans oublier le compostage des billets avant le départ du train.

En revanche, pour la seconde référence RCRKVJ, les billets étant nominatifs, le titre portant la mention "****/deux" doit être annulé. Votre billet étant au tarif loisir, vous pouvez l'annuler sans frais.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Karine,

Pouvez-vous m'indiquer vos différentes références dossiers afin que je vous indique si les billets sont nominatifs ou non.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Karine Lesage
Karine Lesage

Bonjour,
les références sont RDRAVW pour le Brest Paris et RCRKVJ pour Paris Brest.
Merci

Karine Lesage
Karine Lesage

Merci beaucoup. Je suis allée faire échanger mon deuxième billet (j'ai payé en chèques vacances donc obligée d'aller en guichet).
Merci encore pour vos réponses précises et votre amabilité.

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