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reclamation pour ticket pris a bord et non reduction

bonjour,
mon fils étant légionnaire a une carte réduction militaire.;;
lundi 8 mai a paris gare de Lyon il a pris le train de peu et comme il a pas eu le temps d'allez au kiosque prendre son billet il a était voir un agent dans le wagon qui a refuser de prendre sa carte réduction militaire ( son excuse était tu es militaire tu aurais du anticipé )...je suis indigner de voir une telle réaction!!!!
je voudrais savoir comment se faire rembourser le surplus qui lui a était imputé sur son ticket soit 75% du prix qu'il paye habituellement??

merci par avance de réponse.

cordialement

Bonjour,
dans les haltes et stations équipées de moyens d'achat (bornes, guichets) l'achat à bord du train est majoré de frais de confection.
Pour toute question relative aux tarifications militaires, la personne doit prendre attache avec le SSLT du ministère de la Défense.
Cordialement.

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