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Cette question a été résolue

Remboursement amende année de naissance bis

Bonjour,

Lors du contrôle le 27 février dans le TGV 8432 entre St Pierre des Corps et Paris, j'ai dû payer une amende de 215 € au motif d'une date de naissance erronée. Je voudrais contester cette amende qui me semble injustifiée (en réalité, je considère que cet argent m'a été carrément volé). Les détails sont exposés dans ma question ici ; http://questions.sncf.com/questions/1295152-remboursement-amende-annee-naissance qui depuis plus de 2 mois (!!!) n'a pas reçu de réponse de la part de la SNCF.

J'ai déposé une réclamation en envoyant un courrier recommandé avec tous les justificatifs en ma possession à l'adresse :

SNCF-Service Relation Client
62973- ARRAS CEDEX 9

La lettre (LR/AR no. 1A14042114281) était envoyée le 10 mars 2017.

Cependant il n'y a aucune réaction de la SNCF en réponse de cette lettre. Pourriez-vous m'informer de l'état de ma demande?

Bien cordialement,
Oleg Lisovyi

Oleg Lisovyi
Oleg Lisovyi

Bonjour Oleg,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été réceptionné par le Service Client. Après vérifications, votre demande est en cours de traitement, un conseiller clientèle reviendra vers vous par mail cette semaine.

Cordialement,

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