Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Avis favorable du mediateur non suivi d'effet

Bonjour, j'ai saisi le médiateur SNCF Mobilités le 17 octobre 2016. Celui ci a rendu son avis favorable le 2 février 2017, en recommandant à la SNCF de m'adresser la somme de 15 euros en bon voyage. Je n'ai pas été avisée du refus de la SNCF dans les 14 jours légaux mais je n'ai toujours pas reçu ce bon de 14€.Les références de la requête : AH-16-008398-AUREGAN et la référence SNCF: DV-10539147. En vous remerciant sincerement pour votre aide,
Estelle

Estelle A
Estelle A

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page