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Cette question a été résolue

remboursement suite arret du réseau de la ligne H

Bonsoir,
je devais prendre mon train direction Limoges à 19H41. Or ayant prévu plus d'une heure devant moi, afin d'arriver a l'avance à la gare d'Austerlitz, je me suis retrouvée dépourvue en voyant la gare d'Epinay-Villetaneuse fermée, car toute la ligne H était coupée.
Ayant un rendez vous demain matin important, j'ai donc étudié toutes autres possibilités de trajet qui s'offraient à moi, cependant il m'était impossible d'arriver à l'heure pour mon train de 19h41. De plus, aucun autre train intercité n'était disponible ce soir également. Je me vois donc contrainte d'annuler mon important rdv de demain matin. J'en suis vraiment embêtée . Je demande donc , de ce fait un remboursement, ou quelconque autre geste commercial.
J'ai toujours été satisfaite de vos services et les utilise fréquemment. Mais cette situation peu commune est une très grosse contrainte pour moi et les usagers. Veuillez comprendre mon mécontentement.
Cordialement, Priscillia Villers

Priscillia villers
Priscillia villers
michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre demande est à transmettre au Service Clientèle SNCF :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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