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Remboursement partiel d'une verbalisation

Bonjour,
Samedi ayant beaucoup de retard à mon arrivée à la gare de bordeaux je n'ai pas eu le temps de prendre un billet pour le tgv "Bordeaux- Agen", j'ai donc trouvé un contrôleur en rentrant dans le train pour lui dire que je n'avais pas eu le temps de prendre mon billet, il m'a dit "d'accord on verra ça plus tard", n'ayant pas de billet je me suis installée dans les couloirs entre 2 wagon. Le trajet durait 1h et environ à 5min de l'arrivée le contrôleur m'a fait mon billet. Seulement voila, il m'a facturé un trajet à 34,50euro je lui demandais à quoi cela correspondait il m'a dit: le prix du trajet "Bordeaux Agen, tarif étudiant (car j'ai la carte jeune) classe 2 + une majoration de 15 euros (majoration un peu abusée car elle va de 7euro a 15 et j'estime avoir fait preuve d'honnêteté et de respect en déclarant des le début que je n'avais pas de billet et surtout en me mettant entre 2 wagon pas du tout confort!)
Le trajet étant de 11,80 + 15 euros je lui dis que le total ne fait pas 34,50 euro il me dit ce n'est pas le tarif que vous trouvez sur internet mais celui que vous trouvez sur la borne directement". Je décide donc de ne pas batailler plus que ça et lui laisse le bénéfice du doute, en arrivant je regarde donc le prix affiché sur la borne et le prix était également le même soit "11,80" , payer 34,50 pour faire un bordeaux-agen dans un couloir je trouve ça un peu scandaleux surtout lorsqu'on fait preuve de bonne volonté et de respect pour ceux qui ont leur billet! Ma question est la suivante, où est comment puis-je me faire rembourser la différence de ce que j'ai payer et de ce que j'aurai du payer?

Je vous remercie d'avance.

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