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TGV supprimé entre Marne la Vallée et Bordeaux

Bonjour, mon train entre Marne la Vallée et Bordeaux (soit 4 h de route) a été supprimé moins de 1h avant le trajet le 4 mai à 18h33 . On nous a dit de monter dans le TGV qui partait à la même heure sans place assise attitrée. Nous avons passé tout le trajet entre strapontin et "étagères" à valise dans les sas entre 2 wagons. Sur le site G30, le train n'est semble t'il arrivé qu'avec 34 minutes de retard et on nous propose donc 25% remboursé en bon voyage. Cela ne me satisfait pas du tout étant donné que mon voyage a été horrible. Comment se faire rembourser intégralement ? Merci

lucie
lucie

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