Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

non réception du code grand voyageur pour création carte senior dématérialisée

Bonjour,
Suite à la clôture de ma précédente carte voyageur après 24 mois de non utilisation, j'ai du en demander un nouvelle avec une nouvelle adresse mail...
Cela fait plus d'une semaine que j'ai réalisé mon inscription pour la nouvelle carte voyageur (26avril) et je n'ai toujours pas reçu le code par mail. Serait-il possible de l'avoir au plus tôt?
Je souhaite dans la foulée demander une carte senior pour bénéficier de la dématérialisation.
Je souhaite effectuer un voyage le 9 mai avec la carte senior dématérialisée.
Merci de m'indiquer comment procéder car pour l'instant je suis bloqué par l'attente du code carte voyageur ; je suis surpris par ce délai qui est extrêmement long.

Comment faire pour ne pas perdre le bénéfice de la carte senior pour ce prochain voyage.

Merci par avance pour votre aide.

CHRISTIAN MICHELET
CHRISTIAN MICHELET

Réponses

Bonjour Christian,

Votre adhésion au programme voyageur est bien finalisée et votre carte sera expédiée dans un délai de 3 semaines à domicile.
Je vous communique votre numéro de carte en message privé.

Je vous invite à télécharger l'application SNCF afin de retrouver votre carte de fidélité au format numérique et de disposer du service de dématérialisation de la carte senior.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page