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Recevoir un code avantage après la date de validité

Bonjour, j'ai reçu un mail le 03 mai 2017 à 17 h 54 m'informant que j'ai le droit à 5€ offerts pour mon anniversaire, sauf que le code est expiré depuis le 04/02/2017 et que je n'en ai reçu aucun en janvier (mois de mon anniversaire).

Je voulais savoir s'il y avait malgré tout un moyen de l'utiliser à partir de la date de réception de l'email.
Bonne journée.

Thomas
Thomas
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour THOMAS,

Je vous invite a faire votre demande sur votre programme fidélité, rubrique "contact" puis "par formulaire" via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome.

Bonne journée.

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