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Code non reçu de la G30

Bonjour , lors de mon dernier voyage de Metz ville à Lyon part dieu le 27/04/2017 mon TGV N° 9879 à eu un important retard et donc la G30 , m'a octroyée une compensation sous forme de code que je devais recevoir dans ma boite Mail , mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu . Je voulais savoir s'il vous manquer des renseignements ou sinon dans combien de temps vais-je le recevoir ? Mon N° de dossier est le : QMENAK . Merci d'avance de me renseigner . Mme Ratto

Bonjour Gilberte,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital afin de réémettre votre bon d'achat sur votre adresse mail fonctionnelle au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gilberte,

Nous avons deux adresse mails vous concernant.
Je reviens vers vous en message privé pour vérification.

Bonne journée.

Bonjour , merci de m'avoir contacter . Je voulais vous préciser que mon adresse Free est obsolète depuis un certain temps déjà et donc c'est sur mon adresse Hotmail qu'il faut me joindre . J'ai vérifié dans les spams j'ai rien reçu . Merci

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