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Question en attente de réponse

Remboursement pour me demander d'acheter 2 billets pour le même voyage

Im referring to http://questions.sncf.com/questions/1321419-remboursement-acheter-billet-deux-fois - I was promised a refund by your staff but I haven't received it yet. I sent a letter in over a month ago. How can I follow up on the progress? On m'a promis un remboursement par votre personnel mais je ne l'ai pas encore reçu. J'ai envoyé une lettre dans plus d'un mois. Comment puis-je suivre les progrès?

Julian Stoddart
Julian Stoddart

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