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Cette question a été résolue

Numéro de fidélité carte voyageur en attente

Bonjour,

J'ai finalisé mon inscription à la carte voyageur le 26/04/2017 (date de réception de votre mail de confirmation). Hors depuis, je n'ai toujours pas reçu de numéro de fidélité.
Je voulais voyagé ce week end et profiter des avantages. J'ai donc dû acheter mes billets sans.

Jennifer Empis
Jennifer Empis
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jennifer,

Je vous informe que le délai de traitement des adhésions est fortement rallongé suite à un grand nombre de demandes.

Je vous invite à effectuer vos réservations au format e-billet et à conserver vos références jusqu'à ce que votre compte Voyageur soit créé. Vous pourrez ensuite, via votre espace personnel, demander à ce que ces voyages soient crédités sur votre carte.

Cordialement,

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