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Retrait de billet en borne libre-service - Allemagne

Bonjour,

Je suis à l'étranger et j'ai un trajet en partant de Frankfurt vers la France dans quelques jours. J'ai acheté mon billet sur l'appli SNCF et je me rends compte que c'est en fait une réservation "borne libre-service" au lieu d'un E-billet. Est-il possible de le retirer en Allemagne ?? Si Oui, il faut que j'aille au guichet ou sur une borne allemande ? Si Non, que dois-je faire ?

Merci de votre attention.

Cordialement,
Héloisa

Picquet Héloisa
Picquet Héloisa
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Heloisa,

Comme indiqué lors de votre réservation sur le site, seul le retrait sur les Bornes Libres Services en France.

Une fois votre réservation validée, le changement de mode de retrait de vos billets n'est pas possible.

Aussi, je vous invite à renouveler votre commande pour être en règle à bord du train.

Cordialement,

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