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Cette question a été résolue

Incompétence ???

Bonsoir
Depuis une semaine je ne reçois plus de mail de confirmation, dans aucune boîte (spam et autres)
J'ai déjà posé cette question au service mais ce sont des incompétents.
Que pouvez vous dire de plus ?
Je suis censée envoyer les billets à mes enfants mais je ne peux qu'imprimer.
Que dois je faire ?
Merci
Cdt

Stéphanie GODARD
Stéphanie GODARD

Bonjour Stéphanie,

Si je comprends bien, vous n'avez pas reçu la confirmation e-billet de votre voyage par mail ?

Afin d'effectuer des recherches, pouvez vous m'indiquer votre référence de Dossier Voyage (6 lettres) ?
Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez réservé sur voyages-sncf.com, c'est bien le service client qu'il faut contacter par mail (http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email) ou par téléphone au 09 70 60 99 60 (non surtaxé)

Cordialement

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