Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

réinitialisation du mot de passe

la réinitialisation du mot de passe ne marche pas ..
je reçois bien l'email
je suis passé de chrome à IE .... d'un mac à un Windows ...
j'ai vidé le cache, l'historique, refais la manip en refaisant une nouvelle demande ...
cela ne marche pas ...

pouvez-vous m'aider ?

Réponses

Bonjour François,

Je vous remercie pour ces informations, j'ai bien retrouvé le compte Grand Voyageur Plus pour lequel vous tentez d'effectuer une modification de votre mot de passe.

Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur qui apparaît, lorsque vous tentez de valider votre nouveau mot de passe ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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