Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

code barre billet ter

Bonjour,
j ai acheter un billet via internet, Je dois imprimer ou afficher le code barre dans lappli. Mes billets ne sont pas imprimables en gare (mais à quoi servent donc les bornes de retrait je vous le demande -_-)
j ai récupéré mon billet dans l appli mais je ne peux pas afficher mon code barre relatif au voyage.
comment faire? Petit précision je suis sur windows Phone.
Mon voyage est programmé pour demain. Veuillez répondre rapidement pour que mon voyage se déroule correctement

Fanny
Fanny

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Avez-vous pu afficher votre QR-code sur votre application lors de votre voyage d'hier ?

Quelle est l'application utilisée ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Elise Laborie
Elise Laborie

Bonjour,
J'ai exactement le même problème en ce moment même. Je viens de réserver mon billet ter pour demain sur le site sncf, ça me disait que je pourrai avoir le qrcode sur l'appli mobile. Une fois sur l'appli mobile en revanche, seule option: imprimer le billet et oh surprise aucun qrcode ! Je suis aussi sur windows phone, et en ayant essayé avec un android le qrcode s'affiche !
Alors c'est quand même embêtant quand on a pas d'imprimante mais qu'on a l'appli et qu'on a tout fait dans les règles...
Comment faire ?

Fanny
Fanny

Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive. Elise Laborie explique très bien le problème. c'est votre application sncf voyage sur windows phone qui n'est pas à jour.
Heureusement que je suis tombée sur des contrôleurs sympas.
J'espère tomber sur les mêmes personnes compréhensives la prochaine fois parce que je n'ai pas d'imprimante chez moi et j'habite à la campagne à trente minutes de la première gare donc impossible de venir réserver mes billets à l'avance auprès d'un guichet donc j'aurai le problème à chaque fois. A moins que vos équipes mettent enfin à jour l'application POUR TOUS LES USAGERS qu'ils soient sous androïd iphone ou windows phone

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