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Cette question a été résolue

Problème mot de passe carte voyageur

Bonjour,

Je souhaite modifier mon mot de passe pour ma carte voyageur que j'ai oublié.

Et depuis presque quatre mois, voici le message qui est affiché lorsque j'enregistre mon nouveau message:

CHANGEMENT DE VOTRE MOT DE PASSE

Pour réinitialiser votre mot de passe, merci de compléter les champs ci-dessous.
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement.

BON À SAVOIR

Je respect le format pour le mot de passe: 1 majuscule, 1 chiffre, et 8 caractères mini et j'ai également essayer de réinitialiser mon mot de passe avec internet explorer / google chrome.... Mais rien ne fonctionne!

Merci de faire quelque chose pour ma carte N°: 29090109594870023

Est ce que quelqu'un peut me trouver la solution?

J'en ai besoin très rapidement,

Mr Daniel

Adrien Daniel
Adrien Daniel
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Adrien,

Nous faisons remonter votre cas au support technique immédiatement.

Nous regrettons le désagrément que cela vous occasionne.

Cordialement,

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Autres réponses

Adrien Daniel
Adrien Daniel

Bonjour,

Parfait, je vous remercie.

Cependant, je souhaitais utiliser un code de réduction de 20% que j'ai obtenu avec mes différents voyages.

Mais étant donné que je n'arrive pas à accéder à mon compte, comment puis - je faire pour réserver un billet et utiliser ce code de réduction?

Je vous remercie,
Cordialement,
Mr Daniel

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Adrien,

Dès que votre accès au site sera rétabli, vous pourrez déposer une réclamation en vous rendant dans la rubrique "contact" , puis "par formulaire" afin d'obtenir réparation.

Cordialement,

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