Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

compensation suite retard eurostar

Bonjour,

Suite à un retard de l'eurostar le 12/4/17, je n'ai pas pu prendre ma correspondance à Paris et j'ai dû passer la nuit à Paris.
Comme j'ai acheté mes billets eurostar sur le site de la SNCF, eurostar me renvoie vers la SNCF pour le remboursement.
Est-ce normal ?
A qui faut-il s'adresser ?
Dans quels délais ?

Merci

celine heinen
celine heinen

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