Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Impossible de poursuivre étape 6 pour demande de compensation

Suite retard de + de 30mn, je voudrai bénéficier de la compensation G30.
Mais sur http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Impossible de poursuivre étape 6 pour demande de compensation.
Incohérence entre le nom/prénom/numéro de fid
Carte fidélité: 29090109447192971
Référence dossier voyage: QBVAOW
MARSEILLE SAINT CHARLES - PARIS GARE DE LYON
DATE: 30/04/2017
HEURE DE DÉPART: 18h34

jean-yves collin
jean-yves collin

Bonjour Jean-Yves,

Je vous invite à ne pas mettre de trait d'union entre Jean et Yves. G30 accepte les noms et prénoms marqués à l'identique du billet et sans caractères spéciaux.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

jean-yves collin
jean-yves collin

Bon et bien grand merci thomas,
C'était bien cela, le trait d'union dans le prénom....

Bonne continuation.

Et encore merci

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page