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Remboursement billet petite partie chèque cadeau

Bonjour,
J'ai achete un aller retour à 162 euros pour Avignon : référence SEZQMH en utilisant 13 euros de chèque cadeau. N'ayant plus besoin du retour, j'ai voulu me le faire rembourser, mais impossible en gare et sur internet....à cause du coeur cadeau qui pourtant est d'une valeur dérisoire comparé au billet. Comment faire pour obtenir ce remboursement de 81,20 euros ?
Merci beaucoup pour votre reponse.
Emmanuelle BLANQUART

Emmanuelle BLANQUART
Emmanuelle BLANQUART

Bonjour,

Le remboursement s'effectuera en bons voyages sur demande par courrier au :

Centre de Relation Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9. Joignez le billet original (garder une copie).

Cordialement.

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